Foire aux questions

1) Comment fonctionne la fonction DVR ?
Les modèles avec enregistreur vidéo numérique intégré permettent d'enregistrer des vidéos et de prendre des photos de tout ce que vous filmez. L'écran HD offre toutes les options conviviales pour l'enregistrement et la lecture. Toutes les données sont sauvegardées sur la carte microSD fournie. Vous pouvez également transférer facilement vos enregistrements sur un ordinateur.

2) Est-ce que cela s'adaptera à une lunette de 40 mm ?
Nos systèmes de vision nocturne sont compatibles avec la plupart des lunettes de visée dont le diamètre de l'oculaire est compris entre 35 et 48 mm. Notre système tout-en-un M-PRO-5 ne nécessite pas de lunette de visée ; il se fixe simplement sur n'importe quel rail standard de 20 mm.

3) Jusqu'où pouvez-vous voir dans l'obscurité totale ?
La plupart de nos systèmes de vision nocturne offrent une portée de plus de 400 yards (365 mètres) avec l'illuminateur infrarouge activé, même dans l'obscurité totale. Cet illuminateur est uniquement visible par la caméra infrarouge ; il est invisible à l'œil nu.

4) Ma lunette n'a pas d'objectif. Pourrai-je quand même obtenir une image nette ?
Oui ! La caméra verra exactement ce que vos yeux voient. Aucun objectif n'est nécessaire.

5) Est-ce qu'il est livré avec un mode d'emploi ?
Les instructions de base sont incluses dans la boîte. Vous pouvez consulter notre manuel électronique ici ou nous contacter pour que nous vous en envoyions un par courriel.

6) De quelles piles aurai-je besoin et sont-elles incluses ?
Nos systèmes fonctionnent avec des batteries lithium-ion 18650 de 3,7 V. Toute commande de vision nocturne inclut des batteries et un chargeur. Vous pouvez acheter des batteries supplémentaires ICI.

7) D'où expédiez-vous vos commandes ?
Nous expédions depuis plusieurs entrepôts à travers le monde et offrons la livraison internationale gratuite pour toute commande. Votre commande sera expédiée depuis l'entrepôt le plus proche de votre adresse de livraison et disposant d'un stock suffisant pour garantir une expédition aussi rapide que possible.

8) Combien de temps faut-il pour arriver ?
La plupart des commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables avec la livraison standard gratuite ou sous 2 à 3 jours ouvrables avec la livraison express.

9) Est-ce qu'il est assorti d'une garantie ?
Tous nos produits sont assortis d'une garantie de remboursement de 30 jours et d'une garantie de remplacement limitée de 2 ans. Pour plus d'informations, contactez-nous ici ou par courriel à help@firewolfhunting.com.

10) Puis-je le retourner si je ne l'aime pas ?
Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison si vous estimez que le produit ne vous convient pas. Tout retour est soumis à approbation.

11) La lampe torche est-elle une lampe torche ordinaire ?
Ce n'est en réalité pas une lampe torche ! Il s'agit d'un illuminateur infrarouge, invisible à l'œil nu et pour les animaux. Seule une faible lueur rouge indique qu'il est allumé. La caméra infrarouge pourra voir et éclairer la nuit grâce à cette technologie.

12) Ne serai-je pas visible avec la lumière vive du grand écran ?
L'écran de notre système n'émet pas autant de lumière que celui de la plupart des smartphones. Il est doté de réglages de luminosité pour un confort visuel optimal de jour comme de nuit. Avec notre tout nouveau M-PRO 5 , l'exposition à la lumière est nulle.

13) Quel type de recul cet appareil peut-il supporter ? 
Tous nos systèmes résistent parfaitement au recul. Après d'innombrables tests de chute et de choc, nous n'avons constaté aucun problème.

14) Pourquoi ai-je vu différents sites web portant le même nom (Fire Wolf) ?
Nous sommes le SEUL site officiel FireWolf™. D'autres vendent des produits contrefaits ou de marques différentes. Nous sommes les seuls vendeurs agréés de ces produits aux États-Unis.

Nous vendons également nos produits sur eBay. Vous pouvez consulter notre boutique eBay ICI.

15) Pourquoi ma commande ne contient-elle pas de piles ?
Si vous avez effectué votre achat auprès d'un site web ou d'un vendeur tiers, il est possible que les piles ne soient pas incluses. Les piles et le chargeur sont fournis uniquement pour les achats effectués sur notre site officiel. Vous pouvez acheter des piles supplémentaires ICI.

Tous les produits de notre site Web sont couverts par notre garantie de remboursement de 30 jours et notre garantie de 2 ans !

D'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter à tout moment ! Vous pouvez également nous envoyer un courriel directement à : support@firewolfhunting.com