Preguntas frecuentes

1) ¿Cómo funciona la función DVR?
Los modelos con DVR integrado te permiten grabar videos y tomar fotos de todo lo que grabes. La pantalla HD ofrece opciones intuitivas de grabación y reproducción. Todo se guarda en la tarjeta MicroSD incluida. También puedes transferir fácilmente tus grabaciones a una computadora o laptop.

2) ¿Cabrá en un visor de 40 mm?
Nuestros sistemas de visión nocturna son compatibles con la mayoría de los telescopios con un diámetro de ocular de entre 35 y 48 mm. Nuestro sistema M-PRO-5 todo en uno no requiere telescopio; simplemente se monta en cualquier riel estándar de 20 mm.

3) ¿Hasta dónde puedes ver en la oscuridad total?
La mayoría de nuestros sistemas de visión nocturna pueden ver hasta 400 yardas (más de 365 metros) con el iluminador infrarrojo activado en completa oscuridad. El iluminador infrarrojo solo es visible para la cámara infrarroja; es invisible a simple vista.

4) Mi telescopio no tiene objetivo. ¿Podré obtener una imagen nítida?
¡Sí! La cámara verá exactamente lo que ven tus ojos. No se requiere objetivo.

5) ¿Viene con instrucciones?
Las instrucciones básicas se incluyen en la caja. Puede visitar nuestra página de manual electrónico aquí o contactarnos y le enviaremos una por correo electrónico.

6) ¿Qué baterías necesitaré y están incluidas?
Nuestros sistemas funcionan con baterías de iones de litio 18650 de 3,7 V. Todos los pedidos de visión nocturna incluyen baterías y cargador. Puede comprar baterías adicionales AQUÍ.

7) ¿Desde dónde realizan los envíos?
Enviamos desde varios almacenes en todo el mundo y ofrecemos envío global gratuito para cada pedido. Tu pedido se enviará desde el almacén más cercano a tu dirección de envío con suficiente inventario disponible para garantizar el envío más rápido posible.

8) ¿Cuanto tiempo tarda en llegar?
La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles con envío estándar gratuito o de 2 a 3 días hábiles con envío exprés.

9) ¿Viene con garantía?
Todos los productos incluyen una garantía de devolución de dinero de 30 días y una garantía de reemplazo limitada de 2 años. Contáctanos aquí o envíanos un correo electrónico a help@firewolfhunting.com para obtener más información.

10) ¿Puedo devolverlo si no me gusta?
Si considera que el producto no es adecuado para usted, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Todas las devoluciones están sujetas a aprobación.

11) ¿La linterna es una linterna normal?
¡La linterna no es una linterna! Es un iluminador infrarrojo invisible a simple vista y para los animales. Es posible que solo vea una tenue luz roja que indica que la luz está encendida. La cámara infrarroja podrá ver e iluminar de noche gracias a la tecnología infrarroja.

12) ¿No me verán con la luz brillante de la pantalla grande?
La tecnología de pantalla de nuestro sistema no se ilumina tan intensamente como la de la mayoría de los smartphones. Nuestras pantallas cuentan con ajustes de brillo para ofrecerle el equilibrio perfecto entre el día y la noche. Si compra nuestro último M-PRO 5 , no tendrá exposición a la luz.

13) ¿Qué tipo de retroceso puede soportar este dispositivo? 
Todos nuestros sistemas resisten fácilmente cualquier retroceso. Tras innumerables pruebas de caída e impacto, no hemos detectado ningún problema.

14) ¿Por qué he visto diferentes sitios web con el mismo nombre (Fire Wolf)?
Somos el ÚNICO sitio web oficial de FireWolf™. Hay otros que venden productos de marca modificada o falsificados. Somos los únicos vendedores autorizados de estos productos en Estados Unidos.

También vendemos nuestros productos en eBay. Puedes visitar nuestra tienda eBay AQUÍ.

15) ¿Por qué a mi pedido le faltan baterías?
Si compró en un sitio web o vendedor externo, es posible que no incluyan baterías en su pedido. Las baterías y el cargador solo se incluyen al comprar en nuestro sitio web oficial. Puede comprar baterías adicionales AQUÍ.

¡Todos los productos de nuestro sitio web están respaldados por nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días y una garantía de 2 años!

¿Tienes más preguntas? ¡ Contáctanos cuando quieras! También puedes escribirnos directamente a: support@firewolfhunting.com